Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η PNO Creative Software («PNO», «εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με διαφάνεια, ασφάλεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα όταν
επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Με τη χρήση του παρόντος ιστότοπου, αναγνωρίζετε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

—

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

PNO Creative Software

Αθήνα, Ελλάδα
Email: greece@pno.systems

Καλιφόρνια, ΗΠΑ
Email: usa@pno.systems

Για αιτήματα που αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε χρησιμοποιείτε ως θέμα: «Αίτημα Προστασίας Δεδομένων»

—

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας.

Πληροφορίες που Παρέχετε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να συλλέγουμε:

* Ονοματεπώνυμο
* Επωνυμία εταιρείας
* Επαγγελματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
* Τηλέφωνο επικοινωνίας (εφόσον παρέχεται)
* Περιεχόμενο μηνυμάτων και πληροφορίες έργου
* Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να συμπεριλάβετε στην επικοινωνία σας

Τεχνικές Πληροφορίες

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, οι διακομιστές μας συλλέγουν αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• Διεύθυνση IP
• Τύπο προγράμματος περιήγησης
• Πληροφορίες συσκευής
• Σελίδα παραπομπής
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης

Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται μέσω των τυπικών αρχείων καταγραφής του διακομιστή και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας και εύρυθμης λειτουργίας.

Δεν συλλέγουμε σκόπιμα ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως αυτές ορίζονται στο Άρθρο 9 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

—

4. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επικοινωνία και Διαχείριση Αιτημάτων

Για την απάντηση σε αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

**Νομική βάση:** Άρθρο 6(1)(β) GDPR (προσυμβατικά μέτρα) και Άρθρο 6(1)(α) GDPR (συγκατάθεση).

Επιχειρηματική Επικοινωνία

Για την επικοινωνία σχετικά με πιθανές συνεργασίες, έργα, υπηρεσίες ή συμβατικές σχέσεις.

**Νομική βάση:** Άρθρο 6(1)(β) GDPR.

Ασφάλεια Ιστοτόπου και Υποδομών

Για την προστασία του ιστοτόπου, των πληροφοριακών συστημάτων και των χρηστών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακόβουλες ενέργειες, απάτη και κυβερνοαπειλές.

**Νομική βάση:** Άρθρο 6(1)(στ) GDPR (έννομο συμφέρον).

Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Για τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

**Νομική βάση:** Άρθρο 6(1)(γ) GDPR.

—

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ενδεικτικά:

• Αιτήματα επικοινωνίας: έως 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία.
• Επιχειρηματικά και συμβατικά αρχεία: σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή (logs): έως 30 ημέρες.
• Κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας (backups): έως 90 ημέρες.

Τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα όταν απαιτείται από τον νόμο ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

—

6. Διαβίβαση και Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα.

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

Πάροχος Φιλοξενίας

Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται από την: Hetzner Online GmbH (Γερμανία)

Υπηρεσίες Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Οι υποβολές της φόρμας επικοινωνίας επεξεργάζονται μέσω της υποδομής του ιστοτόπου μας και αποστέλλονται μέσω των υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται από τον πάροχο φιλοξενίας μας.

Αρμόδιες Αρχές

Όπου απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση ή κανονιστική υποχρέωση.

Όλοι οι συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών υποχρεούνται να εφαρμόζουν
κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

—

7. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί μόνο τα cookies που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία και ασφάλειά του.

Ενδέχεται να περιλαμβάνονται:

• Cookies αποθήκευσης προτιμήσεων συγκατάθεσης
• Cookies ασφαλείας
• Cookies σύνδεσης διαχειριστών WordPress (μόνο για εξουσιοδοτημένους χρήστες)

Κατά τον χρόνο δημοσίευσης της παρούσας Πολιτικής, ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί:

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Διαφημιστικά cookies
• Cookies παρακολούθησης ή δημιουργίας προφίλ χρηστών

Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, η παρούσα Πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως.

—

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής δεδομένων
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση επεξεργασίας

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: greece@pno.systems με θέμα: «Αίτημα Προστασίας Δεδομένων»

Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

—

9. Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει
τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια
εποπτική αρχή.

“Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)”
Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα

Ιστότοπος: https://www.dpa.gr

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε άμεσα οποιοδήποτε ζήτημα.

—

10. Ασφάλεια Πληροφοριών

Η PNO εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων (TLS)
• Μηχανισμούς ελέγχου πρόσβασης
• Ασφαλή υποδομή φιλοξενίας
• Συνεχή παρακολούθηση ασφάλειας
• Διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτησης

Η PNO λειτουργεί Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών πιστοποιημένο κατά **ISO/IEC 27001:2023**.

—

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, στις επιχειρηματικές διαδικασίες ή στις λειτουργίες του ιστοτόπου.

Η πλέον πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο: greece@pno.systems